Kommunikation in Italien – Comunicazione in Germania: Ein Vergleich

Social Media (Quelle: Gerd Altmann / pixelio.de)

Hallo zusammen! Ich bin Greta, 24 – und ich komme aus Italien. Im Rahmen meines Studiums bin ich für einige Monate in Deutschland und arbeite in dieser Zeit bei der HBI. Da ist es naheliegend, dass ich mir für den Blog die Kommunikation in beiden Ländern anschaue: Wie sprechen die Italiener, in welchen Medien informieren sie sich und wie sieht es in Deutschland aus? (Ein kleiner Hinweis am Rande: Die Worldcom PR Group hat bereits vor einigen Monaten eine Studie zu den unterschiedlich erfolgreichen PR-Tools in bestimmten europäischen Ländern veröffentlicht.)

In der Alltagskommunikation habe ich selbst bereits eine ganze Reihe von unterhaltsamen Verwechslungen erlebt, was vor allem an unterschiedlichen Bedeutungen von bestimmten Wörtern liegt: Ein Mal dachte ich nach einem Gespräch mit einem deutschen Freund aufgrund einer falschen Assoziation, der Feiertag Buß- und Bettag sei ein Feiertag der Busgesellschaften. Auch die Lebensweise in beiden Ländern hält Verwechslungen und Unterschiede bereit, hier hilft aber auch die nonverbale Kommunikation sehr gut weiter. Wenn man auf der linken Seite der Rolltreppe in München stehen bleibt, kann man sich sicher sein, ein sanftes Drücken im Rücken zu spüren zu bekommen – so lernt man schnell dazu.

Aber heute findet Kommunikation ja nicht mehr nur von Angesicht zu Angesicht statt, wir chatten, mailen, twittern, taggen und posten. Die neuen Kommunikationsmittel haben den alten Brief und auch das „einfache“ Handy ersetzt und werden in beiden Ländern immer stärker benutzt. Aber wie häufig werden die einzelnen Medien verwendet? Welche Unterschiede zwischen Deutschland und Italien sind zu finden?

Bei der Nutzung von Social Media liegen die Italiener europaweit vorne. Nach einer Social-Media-Studie von eCircle besuchen 95% der Italiener ihr facebook-Profil ein Mal pro Woche und 67% ein Mal am Tag. Für Deutschland sind die Zahlen nur ein wenig geringer: 90% besuchen das Profil ein Mal in der Woche und 64% täglich. Bei der durchschnittlichen Anzahl der Social-Networks-Freunde sind die Unterschiede schon etwas deutlicher: den 87 Freunden der Italiener stehen 57 der Deutschen gegenüber.

Zu Beginn wurde twitter in Italien nur von wenigen Personen genutzt und war vor allem bei den Jugendlichen nicht sehr bekannt. Eine neue Statistik zeigt, dass in dem letzten Jahr die Anzahl der Twitter-Nutzer auf bis zu 2,4 Millionen gestiegen ist. Das Projekt Year in a Hashtag der italienischen Social Reporters, das die wichtigsten Nachrichten und Ereignisse des Jahres 2011 zusammenfasst, verdeutlicht die Popularität, die Twitter mittlerweile erreicht hat. In Deutschland nutzen 3,8 Millionen Nutzer twitter.

Auf Soziale Netzwerke wird auch gerne über Smartphones zugegriffen. Der Anteil der Smartphone-Nutzer in Europa ist sehr verschieden: In Italien ist die Zahl der Smartphone-Besitzer um 52% gestiegen, auf etwa 20 Millionen – in etwa die gleiche Anzahl von Smartphones, die auch in Deutschland in Betrieb sind. In Deutschland ist die E-Mail das am meisten verwendete Kommunikationsmittel und 33,1% empfangen und verschicken E-Mails von ihrem Mobiltelefon aus.

Auch im Informationsbereich spielt das Internet eine wichtige Rolle. Web-TV und Online-Ausgaben von Zeitungen fördern in beiden Ländern den Trend, zur Informationsaufnahme hauptsächlich den Computer zu nutzen. Die Anzahl der Nutzer, die sich fast ausschließlich im Internet über Nachrichten informieren, steigt in beiden Ländern. In meinem Heimatland haben die Online-Leser die Leser von Papierzeitungen eingeholt und in Deutschland informieren sich 73,3% der Bevölkerung im Internet.

Beide Länder sind sich in den grundlegenden Tendenzen also ziemlich ähnlich. Dank der neuen Kommunikationsmittel, der Dominanz der englischen Sprache und der regen internationalen Zusammenarbeit lösen sich die Grenzen vor allem auch hinsichtlich der Kommunikation auf. Leute können sich – auch dank Social Media – jederzeit von überall aus mit ihren Freunden verbinden und sich wie zu Hause zu fühlen. Deutschland und Italien kommen sich auf diese Weise noch näher.