Geht man mit offenen Augen über die CeBIT, von der ich justement zurückgekehrt bin, fallen dem Beobachter an vielen Stellen deutsche mittelständische Unternehmen auf, die erfolgreich mit internationalen Großkonzernen konkurrieren.
Deutschland IST Mittelstand. KMUs tragen einen großen Teil unserer wirtschaftlichen Solidität und haben aus gutem Grund seit einiger Zeit auch die Öffentlichkeitsarbeit für sich entdeckt!
Jeder PR-Profi, der einen deutschen Mittelständler zu seinen Kunden zählt oder bei KMUs um Aufträge pitcht, wird sehr schnell gemerkt haben, dass sich der mittelständische, häufig regional tief verwurzelte Unternehmer zwar in seinem Kenntnisstand, aber nicht in seinen Erwartungen und Ansprüchen an den PR-Berater bzw. die PR-Agentur von global agierenden, vielleicht sogar an der Börse notierten Konzernen, unterscheidet:
Er erwartet eine offene, ehrliche, qualitativ hochwertige Dienstleistung – er legt dort die gleichen Maßstäbe an, wie an seine Produkte und Dienstleistungen! Und das völlig zu Recht.
Mir fällt immer wieder auf, dass die typische im Marketing-, Werber- und PR-Millieu benutzte Sprache weder zum erfolgreichen Projektverlauf noch zur Vertrauensbildung beiträgt.
Sie ist eher kontraproduktiv, weil sie denjeniegen, der dieses Fachvokabular nicht kennen (gewollt?) ausschließt. PR-Chinesisch ist seitens des mittelständischen Auftraggebers genauso wenig gewollt wie Budget, das in aufgeblähter Administration und künstlich überdimensioniertem Reporting versandet. Auch müssen PR-Dienstleistungen ausgiebig erklärt werden, um „gekauft“ zu werden. Möchten Agenturen und Berater über viele Jahre mit mittelständischen Unternehmen erfolgreich und partnerschaftlich zusammenarbeiten, fußt der Erfolg auf vier Säulen:
- Vertrauen/Glaubwürdigkeit
- Transparenz
- Dialog
- Effizienz
Werden diese Schlagworte in der täglichen Arbeit gelebt, dann muss man sich vor plötzlichen, aus heiterem Himmel anberaumten Re-Pitches, die nahezu jeder PR-Professional schon erlebt hat, nicht fürchten – ganz im Gegenteil: Die Bereitschaft zu weiteren Projekten und Budgeterhöhungen wird steigen!
RSS abonnieren



